Lieferung
Grundsätzlich ist zeltstadt.at in der Lage innerhalb von 14 Kalendertagen nach Annahme der Bestellung durch zeltstadt.at an eine gültige Adresse innerhalb Österreichs oder Deutschland zu liefern. Sollte dieser Zeitraum nicht eingehalten werden können, erfolgt eine Verständigung per Mail. Lagernde Produkte werden kurzfristiger versendet - ob ein Produkt lagernd ist oder lieferbar (wird von uns erst beim Lieferanten/Hersteller bestellt) wird in der Produkt-Detailansicht sowie im Warenkorb angezeigt.
Je nach Gewicht der Sendung erfolgt die Zustellung per Spedition, Post oder Paketdienst (DPD/DHL). Bei Lieferungen innerhalb Österreichs können Sie selbst im Bestellvorgang entscheiden, ob Sie Lieferung per Post oder Paketdienst vorziehen. Die Versandkosten sind, sofern die Lieferung nicht frei Haus erfolgt, bei Post und Paketdienst gleich. Bei Auswahl "Lieferung mit Paketdienst" ist es sinnvoll, eine Zustelladresse anzugeben, die untertags besetzt ist.
Je nach Gewicht der Sendung erfolgt die Zustellung per Spedition, Post oder Paketdienst (DPD/DHL). Bei Lieferungen innerhalb Österreichs können Sie selbst im Bestellvorgang entscheiden, ob Sie Lieferung per Post oder Paketdienst vorziehen. Die Versandkosten sind, sofern die Lieferung nicht frei Haus erfolgt, bei Post und Paketdienst gleich. Bei Auswahl "Lieferung mit Paketdienst" ist es sinnvoll, eine Zustelladresse anzugeben, die untertags besetzt ist.
zeltstadt.at haftet nicht für Schäden und Probleme, die aus der Annahme von Paketen durch Drittpersonen entstehen.
Darüber hinaus bieten wir auch die Möglichkeit an, die Ware bei uns abzuholen. Alle Daten dazu unter Abholadresse.
Der Verkauf erfolgt unter Vorbehalt der Liefermöglichkeiten. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit durch von zeltstadt.at nicht zu vertretende Umstände (wie insbesondere Nicht-Belieferung durch Produzenten oder Zulieferer) unmöglich, so ist zeltstadt.at berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Schadenersatzansprüche sind für diesen Fall ausgeschlossen. zeltstadt.at wird Sie diesbezüglich unverzüglich verständigen. Sollte die bestellte Ware (teilweise) nicht verfügbar sein, ist zeltstadt.at zu Teillieferung berechtigt bzw. wird zeltstadt.at entsprechende Ersatzwaren anbieten. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, diese Ersatzwaren zu kaufen. Im Falle eines (Teil-) Rücktritts wird eine bereits erhaltene Gegenleistung (Zahlung) unverzüglich rückerstattet. Kommt zeltstadt.at mit einer Lieferung trotz Setzung einer Nachfrist Ihrerseits von mindestens zwei Wochen in Verzug, so sind Sie berechtigt, Ihrerseits den Rücktritt vom Vertrag zu erklären.
Darüber hinaus bieten wir auch die Möglichkeit an, die Ware bei uns abzuholen. Alle Daten dazu unter Abholadresse.
Der Verkauf erfolgt unter Vorbehalt der Liefermöglichkeiten. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit durch von zeltstadt.at nicht zu vertretende Umstände (wie insbesondere Nicht-Belieferung durch Produzenten oder Zulieferer) unmöglich, so ist zeltstadt.at berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Schadenersatzansprüche sind für diesen Fall ausgeschlossen. zeltstadt.at wird Sie diesbezüglich unverzüglich verständigen. Sollte die bestellte Ware (teilweise) nicht verfügbar sein, ist zeltstadt.at zu Teillieferung berechtigt bzw. wird zeltstadt.at entsprechende Ersatzwaren anbieten. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, diese Ersatzwaren zu kaufen. Im Falle eines (Teil-) Rücktritts wird eine bereits erhaltene Gegenleistung (Zahlung) unverzüglich rückerstattet. Kommt zeltstadt.at mit einer Lieferung trotz Setzung einer Nachfrist Ihrerseits von mindestens zwei Wochen in Verzug, so sind Sie berechtigt, Ihrerseits den Rücktritt vom Vertrag zu erklären.
Rückgabe
Rücktritt vom Vertrag
Sie können von Käufen auf www.zeltstadtshop.at binnen 14 Kalendertagen zurücktreten. Alle Details (Bedingungen, Einschränkungen, Ablauf) finden Sie unter Widerrufsbelehrung.Gewährleistung und Garantie
Bei allen bei uns erhältlichen Produkten gelangen die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen zu Anwendung. Die Gewährleistung beträgt 24 Monate ab Erhalt der Ware. Wir wählen unsere Lieferanten sehr sorgfältig aus und bemühen uns, die bestellte Warte ordnungsgemäß zu versenden.
Sollten Sie, trotz sorgfältiger Kontrolle, einmal ein mangelhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, informieren Sie uns bitte umgehend:
E-mail: office@zeltstadt.at
Telefon: +43 (2244) 33938 oder +43 (664) 3827602
Wir finden eine unkomplizierte Lösung.
Alle Details zu Gewährleistung finden Sie im Punkt 11 unserer AGB: Gewährleistung
Garantie
Sofern der Hersteller eines Produkts eine Garantie gewährt, ist dies beiliegenden Garantieschein des Herstellers zu entnehmen. Wir sind bemüht, spezielle Garantien auch bei der Produktpräsentation direkt anzugeben, da eine Garantie jedoch eine freiwillige Leistung des Herstellers darstellt, kann er diese auch kurzfristig wieder ändern. Daher gilt immer die Garantieerklärung, die dem Produkt beiliegt.Garantieansprüche machen wir gerne für Sie beim Hersteller geltend, wir sind Ihr erster Ansprechpartner. Aus der Herstellergarantie können jedoch keine wie immer gearteten Ansprüche gegenüber zeltstadt.at abgeleitet werden. Bei manchen Produkten braucht es zur Bearbeitung eine eindeutige Identifizierung (z.B. Label im Zelt mit mehrstelliger Nummer). Ohne diese Identifizierung kann es bei der Bearbeitung zu Verzögerungen kommen.